SANRO electromedicina

Tienda Virtual

Tienes:
0 artículos

Usuario:  Contraseña: 

Condiciones de uso

CÓMO COMPRAR?

1.- Selección de productos En la columna de la izquierda puede seleccionar las familias o sub familias de la tienda. Junto a cada producto aparece un botón de "AÑADIR AL CARRITO", le aparece un formulario de compra donde debe indicar el número de unidades que necesita (por defecto 1). Luego podrá continuar comprando o confirmar la compra. En cualquier momento puede consultar o modificar los productos adquiridos pulsando en "VER CARRITO DE LA COMPRA".

 

Para finalizar la compra lo puede hacer después de adquirir el último producto y presionando en el botón "CONFIRMAR COMPRA", el cual le pedirá el usuario y clave de acceso para realizar la misma.

 

2.- Datos del cliente y entrega

 

Para un cliente ya registrado ha de introducir las claves proporcionadas por SANRO ELECTROMEDICINA o por el mismo cliente al momento que se dio de alta. Para un cliente nuevo, darse de alta es muy fácil, rellene todos los datos necesarios de facturación y envío, se le asignará un número de cliente para futuras compras. No olvide elegir el usuario y la clave (password) que quiera utilizar cuando introduzca sus datos en el primer pedido.

 

3.- Realizar la compra

 

Para pagos con tarjeta de crédito/debito, enlazamos con el TPV Virtual de BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO. Para pagos por transferencia bancaria o ingreso en cuenta, deberá enviarnos el respectivo justificante por fax al 91352 5744 con atención al Departamento de Cobros.

 

CONDICIONES DE COMPRA:

 

Todas las compras que se realicen en SANRO ELECTROMEDICINA están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas, son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. SANRO ELECTROMEDICINA, sólo comercializa sus productos en ESPAÑA. Para pedidos internacionales consultar en la siguiente dirección electrónica: inesgonzalez@sanro.com

 

1.- Plazo de Entrega

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo. Todos los envíos se realizarán únicamente a través de Transportes Ochoa. A partir de ese momento usted lo recibirá en un periodo de tiempo que puede oscilar entre 48 Horas para productos fungibles y los equipos de electromedicina profesional en 10 días como máximo.

 

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. Si algún pedido va a sufrir un retraso, avisaremos a nuestros clientes del incidente.

 

2.- Gastos de envío

Los gastos de envío para Península y Baleares serán de 15? para pedidos inferiores a 250?; y en los pedidos superiores a ésta cantidad los gastos de envío son totalmente gratuitos.

 

Para pedidos destinados a las Islas Canarias y Andorra, se facturará adicionalmente el 20% del importe total de la factura (independientemente del importe del pedido) para cubrir los gastos de portes y manipulación.

 

Los pedidos se enviarán a la dirección de envío indicada en el formulario de registro. Si el comprador desea recibir su pedido en otra dirección luego de que el pedido ya ha sido enviado a la dirección indicada inicialmente, deberá asumir los nuevos costes de portes.

 

Los precios que figuran en esta tienda on-line no incluyen el I.V.A y podrán ser modificados sin previo aviso.

 

3.- Impuestos

 

Los precios mostrados en www.sanro.com son sin IVA incluido, los impuestos se determinarán, cuando el cliente ingrese sus datos de accesos para poder realizar la compra.

 

4.- Formas de Pago

 

Ingreso en Cuenta, Transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito autenticada en nuestra pasarela de TPV VIRTUAL (COMPRAS INFERIORES A 2000 ?).

 

Transferencia Bancaria o Ingreso en Efectivo (Para compras superiores a 2000 Euros) Realice una transferencia bancaria o ingreso en efectivo, poniendo en el concepto el número de pedido y el número de cliente si lo tuviera, a la siguiente cuenta bancaria:

0049 0784 222714323107

 

Una vez que haya transferido o ingresado el importe, debe enviar un fax confirmando la operación al 91 352 5744 con atención a GESTION DE COBROS SANRO, o un correo electrónico a gestioncobros@sanro.com y procederemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (2 días laborables) después del ingreso.

 

Tarjeta de Crédito.

Podrá también realizar su pago mediante Visa/Mastercard a través de nuestra pasarela de pago TPV VIRTUAL.

 

Le agradeceríamos que siguiera los siguientes pasos para validar su pedido:

- Inserte los 16 dígitos de su tarjeta de crédito

- Inserte los dígitos que indican la fecha de caducidad (como ya sabe está situados debajo del número de su tarjeta y por encima de su nombre, y estructurado por dos números, barra y dos números más, por ej. 07/06 que significa que su tarjeta será válida sólo hasta Julio de 2006)

- El último paso es introducir el código de control CVV2/CVC2 (en el reverso de su tarjeta, cerca de la casilla de firma). Este número no está guardado en la información contenida en la banda magnética de su tarjeta. Esto significa que nadie que haya copiado la información de su tarjeta puede utilizarla fraudulentamente.

- El último paso es la validación de su tarjeta que se realizará internamente entre nuestro TPV virtual y el banco emisor de la misma.

- Lamentamos cualquier inconveniente que este proceso le pueda ocasionar, tenga en cuenta que ha sido establecido para asegurar que su tarjeta de crédito no ha sido utilizada para realizar compras ilegales.

 

5.- Devoluciones

SANRO ELECTROMEDICINA aceptará las devoluciones de los productos que lleguen defectuosos o deteriorados hasta una semana después del envío.

No se aceptarán devoluciones de artículos manipulados ni modificados por el usuario. Antes de enviar ningún artículo, tendrá que ponerse en contacto con nosotros indicándonos una breve descripción del problema, el número de pedido y sus datos completos (nombre, dirección, teléfono y email de contacto), nos pondremos en contacto con Ud. por email indicándole si su devolución es aceptada y le enviaremos un número de devolución.

 

Las devoluciones deben remitirse a:

SANRO ELECTROMEDICINA. Dirección : C/Carretera de Húmera Nº 10 Pozuelo de Alarcón - Madrid 28224. Deberá indicarnos el número de devolución asignado en el exterior del paquete. Incluya una copia de la factura con el envío.

 

IMPORTANTE: LAS DEVOLUCIONES LAS PUEDE ENVIAR POR EL MEDIO QUE PREFIERA. ACOLCHE BIEN EL MATERIAL DELICADO. SI UTILIZA CORREOS, CERTIFIQUE EL ENVIO. NO ESCRIBA NADA EN LA CAJA ORIGINAL, ENVUELVA LOS ENVIOS. NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS SALVO INDICACION EXPRESA POR NUESTRA PARTE.

 

POLÍTICA DE DATOS:

1.- General

SANRO ELECTROMEDICINA, garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

 

2. Tratamiento de sus datos personales

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

 

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un e-mail a marketing@sanro.com

 

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. SANRO ELECTROMEDICINA bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

 

3. Datos de tarjeta de crédito

SANRO ELECTROMEDICINA nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente al Banco Santander Central Hispano, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

 

4. Seguridad

SANRO ELECTROMEDICINA toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

 

5. Modificaciones

SANRO ELECTROMEDICINA se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial. Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en marketing@sanro.com

 

 

AVISO LEGAL

 

1. Las presentes condiciones regulan el uso permitido de la página con URL www.sanro.com, que Sanrosan S.A, pone a disposición de los usuarios de Internet. Estos usuarios podrán dirigir sus peticiones, consultas o quejas a los siguientes medios:

 

Dirección Postal:

Sanrosan S.A

C/ Carretera de Húmera Nro. 10, Pozuelo de Alarcón, Madrid – 28224. España

Tlf: (+34) 913529244

email: sanro@sanro.com

 

2. Los derechos de propiedad intelectual de la página www.sanro.com, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de Sanrosan S.A, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

 

3. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio www.sanro.com (en adelante "la Web") que Sanrosan S.A pone de manera gratuita a disposición de sus clientes de Internet, sin perjuicio de las condiciones especiales de suscripción o venta de determinados contenidos de la Web.

 

4. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

1. Que sea compatible con los fines de la Web.

2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.

3. Que ninguno de los contenidos relacionados en la Web sean modificados de manera alguna.

4. Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

 

5. Sanrosan S.A se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso.

 

6. Sanrosan S.A no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. Sanrosan S.A llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

 

7. Tanto el acceso a la Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Sanrosan S.A no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. Sanrosan S.A no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

1. La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web,

2. un mal funcionamiento del navegador,

3. del uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

8. Sanrosan S.A no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la Web, siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

 

9. En el caso de que cualquier usuario, cliente o un tercero, considerara que el contenido o los servicios prestados en www.sanro.com o las páginas que enlaza son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio usuario, de un cliente o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, consistan en:

1. Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal española.

2. Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial.

3. Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.

4. Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia.

 

Deberá ponerse en contacto con Sanrosan S.A por alguno de los medios disponibles ya indicados.

 

10. Sanrosan S.A es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios. Respecto a las citas de productos, contenidos y servicios de terceros y colaboradores, Sanrosan S.A reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Sanrosan S.A sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio, o recomendación por parte de Sanrosan S.A a no ser que se manifieste de manera expresa.

 

11. La utilización no autorizada de la información contenida en la Web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Sanrosan S.A dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

12. Las Condiciones Generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Sanrosan S.A, los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Derecho de información

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), Sanrosan S.A, titular del sitio web www.sanro.com, informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal y bajo su responsabilidad.

 

Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recabados por Sanrosan S.A con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que proporciona.

 

Consentimiento del usuario

El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de la web www.sanro.com o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados, para las finalidades antes descritas así como al envío de comunicaciones vía electrónica con información acerca de los servicios prestados.

 

Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la LOPD. Podrá ejercer dichos derechos dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: sanro@sanro.com

 

Información sobre cookies y técnicas de “spamming”

La web www.sanro.com no utiliza cookies.

 

Sanrosan S.A no utiliza técnicas de “spamming” y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico.

 

En caso de duda o controversia relativas a la presente política de privacidad y de protección de datos personales el usuario puede dirigirse a sanro@sanro.com

 

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002).

 

Modificación de la presente política de privacidad

Sanrosan S.A se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.